第60章 水浒后传之教育春秋60:应对危机设专班,高管造访小成村
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且说常振业接到小兰的电话,听她语气中透着紧张与伤心,便觉此事非同小可。
那小兰虽说年纪轻轻,可做事向来沉稳,颇有主见,平日里负责的市场与招生工作也是顺风顺水。
常振业不及多想,一个时辰后,便已出现在代军的门前。
代军见他进来,微微一怔,说道:“你今日怎得过来了?例会不开了?” “可是出了何事?我听小兰那语气不对劲儿。
”常振业坐下,自斟了一杯水,接着说道,“小兰通知我来的,说是报纸上的事儿?” “你且看看。
”代军将报纸递与常振业。
“怕的事儿终究还是来了,有些人呐,一旦被利益驱使,便忘了职业操守,没了底线。
”常振业看罢报纸,又道,“这署名学生家长,想来应是我们田县事业部的问题,不过这上面倒也没提及是我们常华啊。
” “小兰说咱们这边也有这般情况。
”代军迟疑片刻,“她早就有所察觉,却不曾告知我。
” “这你可怪不着小兰,招生奖励政策是你我二人定下的,她不过是提些建议,按章办事罢了。
”常振业站起身来,“再者说,当时也是无奈之举,为的是能扩大招生,让咱们企业活下去。
” “是啊,我方才语气过重,斥责了她,我这便去给她赔个不是。
” “且慢,我还在这儿呢,莫要将我晾在一旁。
” “不不,我这心里有些乱。
” “其实这事儿在行业里算是潜规则,就是借公办学校老师拉生源,好多人都这么干,不出事便无人理会,一出事总得有人担责。
”常振业接着说,“不管这举报的是不是我们学生的家长,我们都得先把这漏洞补上!要不召集管理人员开个会?” “好。
你来主持吧,我有些乱了方寸。
”代军说道。
此次会议气氛凝重,众人皆紧闭双唇,不敢言语。
常振业先将报纸截图通过屏幕投影出来,紧接着在搜索引擎中输入关键词:“课外培训、违规招生”,又将搜索结果展示在屏幕上。
而后,他沉默不语,冷静地扫视众人的面庞。
“我们招生宣传中可有这种情况?”常振业见大家都不吭声,只好率先开口,“不管有没有,今后都绝不能再有,校外培训必须遵循自愿原则,切不可给正常的义务教育添乱。
” “应该是有的。
”教学经理丁鹏开了口,“据我所知,有些任课老师通过朋友或同学拉招生,还给予了一定比例的提成。
” “其实就算有违规,那也是任课老师的责任,咱们的业务员按公司规定行事,并无违规之处。
”市场部经理助理小杜说道。
这时,代军留意到小兰没来参会,便问道:“你们葛经理呢?” “葛经理身子有些不适,她安排我过来的。
”小杜答道。
“你们继续开会,由常总主持。
”代军言罢,站起身来,走了出去。
“拉到招生拿提成,这是制度,但若是拿出份额去雇‘黄牛’,那便是违规。
且如今事实摆在眼前,不管是不是咱们违规,一旦被舆论传开,都会坏了我们的声誉,这才是最要命的。
” 常振业见大家都不再言语,说道:“我提议成立应急公关小组,各个部门回去后,即刻排查所有学生的招生渠道,若有类似情况,马上上报。
公司统一处理善后,该补救的补救,该退款的退款,安抚好家长和孩子。
” 常振业的管理思维有了极大提升,“咱们公司往后的一切制度,都得明确写在盖章的文件上,不可靠口头答复替代文字程序。
将来招生政策还得添上一条原则:‘要让学生乐意来学,让家长放心送孩子来学,切不可逼着孩子来学。
’” 常振业趁热打铁,“大家举手表决吧,若同意,咱们便商讨一下公关小组设立的细节!” 毫无疑问,应急公关小组紧急成立了。
代军任组长,常振业任副组长。
组员有:市场经理葛欣兰,教学经理丁鹏,财务经理姚娜,后勤经理苏勤奋。
市场与招生经理办公室内,代军正给小兰赔礼道歉。
代军从会议室过来时,小兰正在翻看电脑网页,见他
那小兰虽说年纪轻轻,可做事向来沉稳,颇有主见,平日里负责的市场与招生工作也是顺风顺水。
常振业不及多想,一个时辰后,便已出现在代军的门前。
代军见他进来,微微一怔,说道:“你今日怎得过来了?例会不开了?” “可是出了何事?我听小兰那语气不对劲儿。
”常振业坐下,自斟了一杯水,接着说道,“小兰通知我来的,说是报纸上的事儿?” “你且看看。
”代军将报纸递与常振业。
“怕的事儿终究还是来了,有些人呐,一旦被利益驱使,便忘了职业操守,没了底线。
”常振业看罢报纸,又道,“这署名学生家长,想来应是我们田县事业部的问题,不过这上面倒也没提及是我们常华啊。
” “小兰说咱们这边也有这般情况。
”代军迟疑片刻,“她早就有所察觉,却不曾告知我。
” “这你可怪不着小兰,招生奖励政策是你我二人定下的,她不过是提些建议,按章办事罢了。
”常振业站起身来,“再者说,当时也是无奈之举,为的是能扩大招生,让咱们企业活下去。
” “是啊,我方才语气过重,斥责了她,我这便去给她赔个不是。
” “且慢,我还在这儿呢,莫要将我晾在一旁。
” “不不,我这心里有些乱。
” “其实这事儿在行业里算是潜规则,就是借公办学校老师拉生源,好多人都这么干,不出事便无人理会,一出事总得有人担责。
”常振业接着说,“不管这举报的是不是我们学生的家长,我们都得先把这漏洞补上!要不召集管理人员开个会?” “好。
你来主持吧,我有些乱了方寸。
”代军说道。
此次会议气氛凝重,众人皆紧闭双唇,不敢言语。
常振业先将报纸截图通过屏幕投影出来,紧接着在搜索引擎中输入关键词:“课外培训、违规招生”,又将搜索结果展示在屏幕上。
而后,他沉默不语,冷静地扫视众人的面庞。
“我们招生宣传中可有这种情况?”常振业见大家都不吭声,只好率先开口,“不管有没有,今后都绝不能再有,校外培训必须遵循自愿原则,切不可给正常的义务教育添乱。
” “应该是有的。
”教学经理丁鹏开了口,“据我所知,有些任课老师通过朋友或同学拉招生,还给予了一定比例的提成。
” “其实就算有违规,那也是任课老师的责任,咱们的业务员按公司规定行事,并无违规之处。
”市场部经理助理小杜说道。
这时,代军留意到小兰没来参会,便问道:“你们葛经理呢?” “葛经理身子有些不适,她安排我过来的。
”小杜答道。
“你们继续开会,由常总主持。
”代军言罢,站起身来,走了出去。
“拉到招生拿提成,这是制度,但若是拿出份额去雇‘黄牛’,那便是违规。
且如今事实摆在眼前,不管是不是咱们违规,一旦被舆论传开,都会坏了我们的声誉,这才是最要命的。
” 常振业见大家都不再言语,说道:“我提议成立应急公关小组,各个部门回去后,即刻排查所有学生的招生渠道,若有类似情况,马上上报。
公司统一处理善后,该补救的补救,该退款的退款,安抚好家长和孩子。
” 常振业的管理思维有了极大提升,“咱们公司往后的一切制度,都得明确写在盖章的文件上,不可靠口头答复替代文字程序。
将来招生政策还得添上一条原则:‘要让学生乐意来学,让家长放心送孩子来学,切不可逼着孩子来学。
’” 常振业趁热打铁,“大家举手表决吧,若同意,咱们便商讨一下公关小组设立的细节!” 毫无疑问,应急公关小组紧急成立了。
代军任组长,常振业任副组长。
组员有:市场经理葛欣兰,教学经理丁鹏,财务经理姚娜,后勤经理苏勤奋。
市场与招生经理办公室内,代军正给小兰赔礼道歉。
代军从会议室过来时,小兰正在翻看电脑网页,见他