第47章 提问
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画饼，并不是冷如风擅长的。
但激励人心冷如风还是懂一点，说完了这些，韩冷爱很自动的把话题岔开，转移让红娘子开始讲话。
红娘子则讲的非常的直接，‘刚才冷总讲的，我没什么补充的。
但我要说的是，其他集团内酒店里有的，我们酒店一样有。
而要让每一位用户都能体验到区别，就在于服务的差别了。
我并不会给每位前台服务人员增加什么有压力的任务，但我希望大家都能按照集团的要求给每一位客户进行最好的服务。
这也不是咱们要跟谁比，只是想让大家知道，只有战胜自己，才有可能迈向更好的舞台。
冷总是一个有大计划的人，而我们的部门，就是要把服务做到最优，让计划的细节能够做到最完美的状态。
’ 红娘子说的，语气里面就带着不容置疑的感觉。
场下变得安静，甚至有几个人拿着本子记录了一些。
这时候也就轮到韩冷爱了，而韩冷爱则非常干脆的说道，‘这次的会议呢，两位新来的经理，讲的都非常的好，大家热烈鼓掌。
’ 伴随着掌声，韩冷爱接着讲到，‘我呢，是咱们这个酒店的老人了。
无论之前负责的是什么，那都是没有经营过的。
相信大家对于冷氏集团也是了解的，很多人周末聚餐都会去冷氏旗下的餐厅吃饭。
我们要做的，就是让这间酒店，变成一个热门的，人们愿意驱车来到这里消费的酒店。
剩下的，我也不讲那么多没有的，因为大家也看出来了，咱们冷总也不是那种愿意讲空话的人。
剩下的时间，大家自由提问，任何问题都可以。
’ 这个环节是计划当中本来就有的，所以冷如风也没觉得会发生什么问题。
但第一个问题，就让冷如风觉得有点难。
‘冷总，我是宣传部的经理孙晓雯，最近在负责咱们这个网络营销计划。
但集团系统内并没有相应的计划存在，只有韩总给我的纸质计划书。
我想知道没有经过上级审核的计划，真的能够很好的实现么？’孙晓雯并没打算找麻烦，只是问出了自己的疑惑。
冷如风也思考了一阵子才回答，‘其实我相信，咱们这里很多在集团内部工作的人，就算之前没在集团内部，也明白工作并不是按照制度工作下去就能很好的运营的。
现在这个计划确实是有些问题，毕竟时间有些紧迫，还有那么一周的时间。
所以我个人决定为了更好的进行下一步的工作，先干起来，再考虑其他的问题。
如果集团内部真的要审核我们的业绩，我会承担其中的责任，并解释其中存在的问题。
所以大家都不要担心这些。
’ ‘集团内的工作审核制度是非常严格的，作为集团监察者，我提出相应的质疑，并做出向上汇报的决定。
’角落里，一个女性声音突然出现，因为每个座位都有麦克风，所以整个会场都听得非常清楚，‘我是集团派来的监管者，对于你现在的计划变化，我将记录本次会议的一切，冷总，您还有什么想说的么？’ 冷如风有些奇
但激励人心冷如风还是懂一点，说完了这些，韩冷爱很自动的把话题岔开，转移让红娘子开始讲话。
红娘子则讲的非常的直接，‘刚才冷总讲的，我没什么补充的。
但我要说的是，其他集团内酒店里有的，我们酒店一样有。
而要让每一位用户都能体验到区别，就在于服务的差别了。
我并不会给每位前台服务人员增加什么有压力的任务，但我希望大家都能按照集团的要求给每一位客户进行最好的服务。
这也不是咱们要跟谁比，只是想让大家知道，只有战胜自己，才有可能迈向更好的舞台。
冷总是一个有大计划的人，而我们的部门，就是要把服务做到最优，让计划的细节能够做到最完美的状态。
’ 红娘子说的，语气里面就带着不容置疑的感觉。
场下变得安静，甚至有几个人拿着本子记录了一些。
这时候也就轮到韩冷爱了，而韩冷爱则非常干脆的说道，‘这次的会议呢，两位新来的经理，讲的都非常的好，大家热烈鼓掌。
’ 伴随着掌声，韩冷爱接着讲到，‘我呢，是咱们这个酒店的老人了。
无论之前负责的是什么，那都是没有经营过的。
相信大家对于冷氏集团也是了解的，很多人周末聚餐都会去冷氏旗下的餐厅吃饭。
我们要做的，就是让这间酒店，变成一个热门的，人们愿意驱车来到这里消费的酒店。
剩下的，我也不讲那么多没有的，因为大家也看出来了，咱们冷总也不是那种愿意讲空话的人。
剩下的时间，大家自由提问，任何问题都可以。
’ 这个环节是计划当中本来就有的，所以冷如风也没觉得会发生什么问题。
但第一个问题，就让冷如风觉得有点难。
‘冷总，我是宣传部的经理孙晓雯，最近在负责咱们这个网络营销计划。
但集团系统内并没有相应的计划存在，只有韩总给我的纸质计划书。
我想知道没有经过上级审核的计划，真的能够很好的实现么？’孙晓雯并没打算找麻烦，只是问出了自己的疑惑。
冷如风也思考了一阵子才回答，‘其实我相信，咱们这里很多在集团内部工作的人，就算之前没在集团内部，也明白工作并不是按照制度工作下去就能很好的运营的。
现在这个计划确实是有些问题，毕竟时间有些紧迫，还有那么一周的时间。
所以我个人决定为了更好的进行下一步的工作，先干起来，再考虑其他的问题。
如果集团内部真的要审核我们的业绩，我会承担其中的责任，并解释其中存在的问题。
所以大家都不要担心这些。
’ ‘集团内的工作审核制度是非常严格的，作为集团监察者，我提出相应的质疑，并做出向上汇报的决定。
’角落里，一个女性声音突然出现，因为每个座位都有麦克风，所以整个会场都听得非常清楚，‘我是集团派来的监管者，对于你现在的计划变化，我将记录本次会议的一切，冷总，您还有什么想说的么？’ 冷如风有些奇